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organizando el soporte al cliente

¿Cómo descomponer el problema?

Siguiendo el ciclo del pensamiento computacional , en el ambito de la descompocion del problema
compenzamos dividiendo el problema el parte mas pequeñas como procesos , pagos y uso de la plataforma

¿Es posible reconocer patrones en las solicitudes?
Si es totalmente posible. El servicio muchas preguntas se repiten constantemente lo que nos lleva a poder identificar esas solicitudes o preguntas que se convierten en recurrentes o muy frecuentes

¿Qué tipo de abstracciones se pueden crear para simplificar el flujo?
Podemos enfocarnos en las partes importantes, identificando dudas en cuanto a los pagos, para el usuario puede pagar de una vez y sin ningún inconveniente, identificar como el usuario puede acceder a la plataforma, también es otro punto

¿Es viable crear un algoritmo para manejar cada tipo de solicitud?

No creo que sea viable crear un algoritmo para cada tipo de solicitud. sino más bien en crear un algoritmo que clasifique o filtre el tipo de solicitud

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