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Desafío: organizando el soporte al cliente

¿Cómo descomponer el problema? Podría hacerse un manual con los problemas más comunes de los usuarios junto con las soluciones y dividirlo por secciones, posteriormente identificar a qué categoría pertenece el problema que presenta el usuario y enviar las posibles soluciones

¿Es posible reconocer patrones en las solicitudes? Sí, ya que se pueden repetir palabras o situaciones en los casos de problemas que tienen los usuarios

¿Qué tipo de abstracciones se pueden crear para simplificar el flujo? Identificar rápidamente el problema sin tener que contactar directamente a cada usuario y enviar las soluciones más sencillas

¿Es viable crear un algoritmo para manejar cada tipo de solicitud? claro. Para no tener que gastar tanto tiempo y recursos en dar atencion a cada problema que se podría solucionar con instrucciones simples

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