Hola, comunidad:
Comparto mi Práctica 3 del capítulo “Casos de uso y limitaciones”, desarrollada con la empresa ficticia Austral Café y Equipos. Todos los comentarios y casos de soporte corresponden a un ejercicio académico simulado.
El trabajo aborda los seis puntos de la actividad:
Estructuración de textos: clasifiqué 20 comentarios por sentimiento y temática: 6 positivos (30 %), 6 negativos (30 %), 4 mixtos (20 %) y 4 neutros (20 %). La revisión temática permitió verificar 31 asignaciones en ocho categorías, considerando que un comentario puede abordar varios temas.
Procesamiento de audio: utilicé una grabación humana de soporte para extraer tres casos, sus equipos, síntomas y pareceres. Distinguí las llamadas repetidas de los casos nuevos y las inspecciones propuestas de los diagnósticos confirmados.
Corrección de inconsistencias: contrasté respuestas con los textos originales y revisé errores en códigos, palabras y conteos. También experimenté reproduciendo la grabación en VLC y utilizando dictado automático. Posteriormente confirmé por escucha los tres códigos TEC, el modelo MG-20 y la expresión “sistema de dosificación”.
Recursos visuales: generé un resumen, infografías y una presentación con identidad visual de café. La revisión permitió corregir texto duplicado y gráficos cuyas proporciones no correspondían a los valores indicados.
Integración en NotebookLM: reuní fuentes y generé recursos de consulta y presentación, incluido un podcast. También identifiqué que una fuente titulada como análisis contenía instrucciones, lo que mostró la importancia de revisar el contenido y no confiar únicamente en su nombre.
Validación y límites: documenté las correcciones y distinguí resultados asistidos por IA de comprobaciones humanas. COM-017 conserva una clasificación negativa interpretativa y revisable: percibir el café “más amargo” no expresa necesariamente desagrado. Las frecuencias temáticas incluyen elogios, críticas y consultas; no representan exclusivamente fallas.
Mi principal aprendizaje: no basta con comprobar que las cifras sumen correctamente. También hay que revisar qué se está contando, cómo se interpreta cada comentario y si el gráfico representa fielmente los datos.
Comparto el informe, el anexo de evidencias, la presentación corregida, la infografía y los materiales de respaldo:
[Ver entrega completa de la Práctica 3]
Quedo atento a sus comentarios y observaciones.
¡Saludos!
