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[Duda] No tengo a Luri

Al final de los videos siempre dicen: "Tienen a luri para preguntar". Soy nuevo en la plataforma y no veo que me aparezca Luri, he visto a otras personas que les aparece al lado derecho abajo pero en mi caso no es así. Lo he intentado desde el celular y en el computador desde navegadores como Chrome y Mozilla pero no me aparece Luri

¿Será que los nuevos no nos habilitaron a Luri? (he consultado en el canal de Discord y a algunas personas les aparece y a otras no)

Ingrese aquí la descripción de esta imagen para ayudar con la accesibilidad

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Hola, Pablo. ¿Cómo vas?

Gracias por compartir tu duda con la comunidad Alura. No necesariamente significa que, por ser nuevo en la plataforma, no tengas la herramienta habilitada; puede estar ligado a la configuración de tu cuenta o a una liberación gradual.

Resuelve haciendo lo siguiente: envía un mensaje a contato-one@alura.com.br explicando que Luri no aparece en tu cuenta, informa los navegadores y dispositivos que ya probaste, y si puedes, adjunta una captura de pantalla de la página del curso. Así el equipo tendrá más datos para ayudarte. Cuenta con el apoyo del foro en tu viaje. Saludos y buenos estudios!