Piensa en una situación de aprendizaje que hayas vivido y que tuviste dificultad en salir de la zona de estrés. ¿Cómo fue esa situación? ¿Qué te dejó atrapado en la zona de estrés? Mi primera vez trabajando con atención al cliente, yo sabia que era muy amable, trabajadora, con buena disposición pero era bastante tímida y si bien me destaque en la escuela por buenas notas, en el mundo real no es lo mismo, me daba mucha vergüenza tener que hablarle a las personas o hacer algo mal de lo que me habían enseñado como por ejemplo utilizar la caja registradora y la verdad que cada error que cometía, que por suerte fueron pocos, me sentía sumamente culpable, pero por suerte las personas que tenia a mi alrededor me hicieron ver, que son cosas que pasan que al final equivocarse es parte del proceso de aprender y gracias a eso me atreví a más y logré superarlo.
Ahora lista 3 actitudes diferentes que puedes tener en la próxima vez para no cometer los mismos errores y pasar rápidamente a la zona de Aprendizaje.
- Creer en mi
- Estar tranquila
- Concentrarme
Cuenta con el apoyo de la comunidad Alura en tu camino. ¡Un abrazo y buenos estudios!