¡Hola Osvin!
Gracias por compartir tu pregunta. Es interesante ver cómo el uso del papel en las empresas ha ido cambiando con el tiempo. Sin duda, la tecnología ha permitido que se utilicen más los medios electrónicos, como los correos electrónicos y los mensajes, en lugar del papel.
En el área bancaria, has notado que los archivos que antes se guardaban en papel ahora se almacenan en la nube o en carpetas dentro de la computadora. Además, el envío de efectivo y las cuentas bancarias de los clientes también han cambiado, con menos papeleo necesario para los trámites o solicitudes.
En cuanto al tema tecnológico, has trabajado con Bots que ayudan a facilitar las operaciones repetitivas, lo cual reduce el tiempo dedicado a la atención al cliente y la resolución de problemas. Es genial ver cómo la tecnología puede agilizar y simplificar las tareas diarias.
Volviendo a la pregunta del ejercicio, en cuanto a las habilidades fundamentales que han cambiado en los últimos 5 años, podría decirse que la capacidad de adaptación y aprendizaje constante se ha vuelto aún más importante. En un mundo en constante transformación, es crucial estar dispuesto a aprender nuevas habilidades y adaptarse a los cambios tecnológicos y laborales.
En tu mercado laboral, parece que el cambio tecnológico es una tendencia importante. Por lo tanto, sería recomendable estudiar y mantenerse actualizado en temas relacionados con la tecnología, como el uso de la nube, la automatización de tareas y la inteligencia artificial.
Espero que esta respuesta te sea útil. ¡Sigue adelante con tu aprendizaje y adaptación a los cambios!
Espero haber ayudado y buenos estudios!
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