Habilidad que era fundamental hace 5 años y ahora no lo es tanto: Hace cinco años, el soporte técnico se enfocaba en reparaciones físicas básicas, soporte para sistemas operativos obsoletos como Windows 7 y configuraciones manuales de redes. Estas tareas han disminuido debido a la modularidad de los dispositivos, sistemas más estables y redes "plug and play".
Cambios en el mercado laboral del soporte técnico Automatización: Herramientas de diagnóstico y scripts reducen tareas manuales. Ciberseguridad: Se requiere proteger datos y prevenir amenazas como ransomware. Computación en la nube: Servicios como AWS y Azure dominan las infraestructuras. Soporte remoto: La interacción física con dispositivos ha disminuido, dando paso a herramientas como AnyDesk o TeamViewer. Habilidades clave para estudiar ahora Ciberseguridad básica: Protección de redes, detección de intrusos y buenas prácticas. Infraestructura en la nube: Manejo de servicios como AWS, Azure o Google Cloud, y entornos virtuales. Automatización: Uso de scripts (Bash, Python, PowerShell) y herramientas de gestión TI. Dispositivos IoT: Configuración y soporte de dispositivos conectados. Habilidades blandas: Comunicación efectiva y resolución de problemas bajo presión.
