Llegan muchos correos con diferentes temas, solicitudes, quejas...
Primero descomponemos
ejemplo
- creamos un grupo de probleas de acceso
- creamos otro de pagos
- otro de errores en la pagina...
ahora reconocer patrones
problemas de clave, cuenta bloqueada...
Luego en abstraccion
nos enfocamos en lo que realmente importa
creamos una plantilla definida de como recuperar clave, de como ingresar... y no importa su nombre, lugar o de donde este ingresando, siempre sera la misma forma...
Y luego el algoritmo
el paso a paso para llegar a lo que se necesita.
