Todo depende del campo laboral del cual se hable, pero la manera de atentar al cliente de manera presencial fue algo que cambio a partir de la época de la pandemia siendo esto cambiado por métodos virtuales ya sea, videollamadas, redes sociales, entres otras. Sin embargo, las habilidades que se necesitaban para tener la comunicación siguen siendo importantes para tener un buen resultado.
Hola Carlosdanielsantacruzbarboza,
Gracias por tu pregunta. Es interesante reflexionar sobre las habilidades que eran fundamentales hace 5 años y que ahora no lo son. En el contexto laboral actual, una habilidad que ha cambiado drásticamente es la comunicación presencial. Como mencionaste, debido a la pandemia, muchas interacciones con los clientes se han trasladado al ámbito virtual, a través de videollamadas, redes sociales, entre otros medios.
Antes, la comunicación presencial era esencial para establecer relaciones con los clientes y transmitir información de manera efectiva. Sin embargo, ahora es fundamental tener habilidades de comunicación virtual, como saber utilizar plataformas de videoconferencia, escribir mensajes claros y concisos en redes sociales y adaptarse a las nuevas formas de interacción en línea.
Además de la comunicación virtual, otras habilidades que se han vuelto más importantes en los últimos años son el manejo de herramientas digitales, el trabajo en equipo a distancia y la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios tecnológicos.
En cuanto a tu mercado laboral específico, te animo a reflexionar sobre los cambios que has observado y cómo estos afectan tu rol como profesional. ¿Qué nuevas habilidades deberías desarrollar para mantenerte actualizado y competitivo en tu campo? ¿Qué aspectos de tu trabajo podrían cambiar en el futuro cercano?
Recuerda que el aprendizaje continuo es clave para adaptarse a los cambios en el mundo laboral. Mantente abierto a adquirir nuevas habilidades y conocimientos, y busca oportunidades de formación y desarrollo profesional que te ayuden a estar preparado para los desafíos actuales y futuros.
Espero que esta respuesta te haya sido útil. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en hacerla. ¡Buena suerte en tu autodesarrollo profesional!
Espero haber ayudado y buenos estudios!