En mi área puntual de trabajo que es el ámbito del derecho, hace cinco años lo que se requería era la elaboración correcta de documentos (esto sería buena redacción, buena ortografía, saber que tipo de documento se debía presentar, etc.) Actualmente esto no es necesario, ya que el sistema se volvió completamente digital y con solo una palabra en el buscador especifico aparece que tipo de documento debo presentar y aparece prácticamente listo. Y bajo esta dinámica puedo seguir dando ejemplos del cambio gigantesco del proceso. Creo que el cambio más significativo es que los procesos antes eran escritos y ahora son orales (y para esto último, el soporte tecnológico que tiene que existir increíble).