5 años atrás, 2019 previo a la pandemia.
En organizaciones o Empresas tradicionales, así como en gobierno, en diferentes áreas se requerían habilidades asociadas a la transformación digital. Muchos esfuerzos estaban asociados a adquirir estas habilidades para el desarrollo de cambios en los procesos organizacionales. En Chile, por ejemplo, Con una fuerza laboral con bajas habilidades digitales, si es relevante el esfuerzo para enseñar a las personas un modelo de transformación digital, dado que el impacto de nuevas soluciones tecnológicas que faciliten la eficiencia lleva a que se comience a visualizar nuevas funciones. Los retos digitales, se van convirtiendo en desafíos relevantes para que las personas asuman nuevos desafíos. Y cómo veremos más adelante, dada la pandemia y el teletrabajo, irrumpe forzosamente el aprendiza digital básico, con videollamadas, trabajo remoto, control de gestión de actividades a distancia. En fin, cambia el mundo, principalmente porque estos procesos son graduales, pero la pandemia aceleró todo, desde la disposición de las empresas para el trabajo remoto por ejemplo y de los trabajadores que pueden trabajar desde cualquier parte del mundo. Esto dio pie a un gran y "acelerado" cambio.
Hoy el mercado laboral, ha cambiado a IA. Ya sea desde simple uso de chatGPT o el aprendizaje de herramientas basada en IA, como la creación de agentes, programación ágil, procesos de aprendizaje acelerados, como tantos otros usos que se pueden dar a la inteligencia artificial. Incluso se ha visto un gran cambio con el concepto de micro learning (no formal, pero que genera un interés altísimo en seguir aprendiendo), es decir el aprendizaje a través de redes sociales, donde TikTok geneara la mayor alerta de aprendizaje en la actualidad, dado que videos cortos enseñando a hacer diferentes cosas llaman mucho la atención para que los usurios comiencen a interesarse en el como se hace. Ejemplos hay varios, pero uno de los más básicos que he visto y que siempre genera acción en los usuarios, es cuando alguien publica un daschboard en excel y en menos de 1 minuto te explica como se hace. Si bien la formalidad del aprendizaje no funciona en un minuto, abre el apetito del usuario y con ello se dedica a aprender sobre como lograr el mismo resultado, lo cual incentiva a buscar videos, sitios o cursos sobre como lograr ese resultado, fomentado el autoaprendizaje. Esto de las redes sociales es un fenómeno particular, pero la mayoría del conocimiento actual está basado en que ciertas soluciones resuelven un problema que un usuario tiene. Si el usuario no tiene ese problema, sólo se entretiene.