Anteriormente se tenia que tener en cuenta que se generaban especializaciones o personas capacitadas en áreas especificas para el desarrollo de actividades simples (sistemas bancarios, estudio, consultas de información) en las cuales se requería desplazamientos y consultas con las personas especificas por lo que esto hacías que los procesos fueran específicos, hoy en día muchos de los procesos quieren llegar a esta cuarta revolución industrial en donde todo se realiza de una forma mas autónoma y practica ( procesos bancarios, envió y solicitudes de documentos, seguimientos e informaciones de pedidos, compras y ventas sin lugares físicos)
