antes se comunicaban de diferentes empresas o marcas con las personas vía telefónica para saber sobre la opinión de ello por lo tanto ya es obsoleto hoy en día los encuestadores telefónicos ya que por lo general envían las encuestas mediante correo electrónicos o una computadora automáticamente entonces por lo tanto esto ya no se ve en la actualidad y no solo los encuestadores ni de solo hace 5 años la mano de obra humana ha sido muy remplazada por los robots