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¿Qué habilidad era fundamental hace 5 años y ahora no lo es?

Tanto como en el ambito laboral como en el social, creo que todas las habilidades son fundamentales. Hay que ir mejorandolas y adaptarse a los nuevos tiempos, en donde las soft skills son muy solicitadas y valoradas.

En tu mercado laboral, ¿qué está cambiando? ¿Qué debería de ser un punto de estudios ahora?

Mi mercado laboral está cambiando porque la contabilidad cada vez se ve más digitalizada, pero una cosa que encuentro que no se puede digitalizar es la atención al cliente. Por lo tanto mejorar tus soft skills te da la ventaja de poder atender a tus clientes de una manera más favorable, y distinguirte de esta forma.

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Buenas tardes,

Me presento, me llamo Josue Gutierrez. En primer lugar, considero apropiado definir el concepto de digitalización, al menos en el ámbito de servicio al cliente, como mencionaste es difícil automatizar la interacción entre dos seres humanos o al menos el trato con un cliente, sin embargo debemos tener en cuenta que, aunque sea un ejemplo de primer mundo, el trabajo de cajero a ido desapareciendo progresivamente, siendo reemplazado por lo que se conoce como "self-checkout". Ahora bien, en vez de dar por perdida la necesidad de tener personal en las tiendas, me parece que sería más apto el capacitar al empleado en como dar mantenimiento al sistema de self-checkout, como también dar instructivos de cómo aconsejar o guiar al cliente a aprender a usar dicho sistema.