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¿Qué habilidad era fundamental hace 5 años y ahora no lo es?

Creo que la habilidad de la atención al cliente. Con el uso de la tecnología y los medios de comunicación automatizados han dado a lugar a que se dejen de lado ciertos valores interpersonales.

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Vivimos la fiebre de la inteligencia artificial, creo que esta es una de las razones por las que muchas habilidades dejaron de ser tan importantes, la comunicación fue reemplazada por algoritmos de atención programados, muchas empresas, no tienen venta en punto físico y evitan el contacto físico, y todas quieren tener un sitio web donde vender solo por lo que se ve, esto deja de lado la habilidad comunicativa, estamos dejando de lado la comunicación verbal y física para reemplazarla con una IA. Vivimos en ese aspecto una transformación de la era digital o tecnológica.