Antiguamente no existian la IA's por lo que tocaba usar recursos documentados en las empresas que permitian desenvolverse tambien en videos de youtube y foros de cada pagina para buscar una solución a los problemas e incidentes de la infraestructura ya que tanto el equipo tecnico como el lider desconocian de algun error que causaba estragos en los servicios onpremise del cliente difucltando las labores.
hoy en dia gracias al desarrollo de las IA's se puede buscar una solucion optima o algo acertada para solventar de manera rapida o de corto tiempo los incidentes que son de escala mayor en las infraestructuras de cada empresa pero aun asi no podemos dejar de depender de los antiguos recursos que aun no siguen ayudando para estar al dia y actualizados con los nuevos sistemas.
