Trabajo en investigación de mercados actualmente, hace 5 años era fundamental el uso de entrevistas a papel y face-to-face, hoy en día la mayoría de nuestras entrevistas se realizan online y son autoaplicables. Actualmente, considero que deberíamos enfocarnos en la automatización de entrega de recompensas, aunque es visto como un proceso aparte de las entrevistas, automatizarlo ayudaría a generar fidelización en los encuestados y reducir los tiempos de ejecución.
