¡Hola Patricio!
Gracias por compartir tu duda en el curso "Aprender a aprender: técnicas para tu autodesarrollo". Es interesante reflexionar sobre las habilidades que eran fundamentales hace 5 años y que ahora ya no lo son tanto.
Estoy de acuerdo contigo en que una de las habilidades que ha cambiado mucho en los últimos años es la capacidad de buscar información y resolver dudas en el ámbito tecnológico. Antes, era necesario acudir a consultas presenciales o llamar a un servicio de atención al cliente para obtener respuestas. Sin embargo, con el avance de internet y la disponibilidad de información en línea, ahora podemos resolver muchas de nuestras dudas simplemente buscando en un navegador o consultando a través de aplicaciones de mensajería como WhatsApp. Es un cambio gigantesco que nos ha permitido acceder a una gran cantidad de conocimiento de manera rápida y eficiente.
En cuanto a tu segunda reflexión, es cierto que no todas las personas tienen la misma facilidad para aprender sobre tecnología y atención al cliente. Es importante considerar cómo podemos ayudar a esas personas a tener la mejor experiencia posible. Una opción podría ser ofrecer capacitaciones o tutoriales en línea que sean accesibles y fáciles de entender para aquellos que no están familiarizados con la tecnología. También podríamos brindar un servicio de atención al cliente amigable y comprensivo, que esté dispuesto a explicar y resolver dudas de manera clara y paciente.
En cuanto a tu pregunta sobre qué está cambiando en tu mercado laboral, eso dependerá del sector en el que te encuentres. Por ejemplo, en el campo de la tecnología, las habilidades relacionadas con la inteligencia artificial y el análisis de datos están cobrando cada vez más importancia. En otros sectores, como el de las ventas, las habilidades de comunicación y negociación siguen siendo fundamentales. Es importante estar atento a las tendencias y cambios en tu campo laboral para poder adaptarte y seguir creciendo profesionalmente.
Espero que esta respuesta te haya sido útil. ¡Sigue adelante con tu aprendizaje y adaptación a las nuevas tecnologías! Si tienes alguna otra pregunta, estaré encantado de ayudarte.
¡Espero haber ayudado y buenos estudios!
