Hoy dia es fundamental conocer y manterse informado al tanto de las nuevas tecnologias y saberes ya que las herramientas desarrolladas de la mano del hombre brindan cada dia una mayor eficacia al punto de realizar y desempeñar tareas , por ende es necesario la constante actualizacion de saberes un claro ejemplo de esto es el servicio al cliente el cual hace unos años era desarrollado por asesores los cuales daban soporte ante quejas y peticiones en empresas de telecomunicaciones y de tecnologia asi como las ventas , tareas las cuales fueron reemplazadas con bots los cuales a pesar de tener falencias brindan una mayor celeridad en el proceso , no obstante estos bots a su vez han sido reemplazados por inteligencias artificiales las cuales son muy eficaces , por eso hace 5 años era fundamental para las empresas la tercerizacion y la contratacion de asesores pero esta ha cesado paulatinamente por eso es necesario aprender acerca del uso de estas tecnologias y dominarlas
