Voy a basarme un poco en lenguajes de programacion para responder esta pregunta, espero no estar del todo mal pero po ejemploi hace tal vez unos 5 años o creo que mas era fundamental saber por lo menos c++, ahora ya hay nuevos lenguajes de programacion que estan por decir asi mas completos como visual studio por ejemplo.
Y en mi mercado laboral o buen durante mi ultimo trabajo estaba en la posición de servicio al cliente en una compañía de seguros, estaban implementando nuevas mejoras con respecto a los sistemas automatizados.