Qué es el modelo Kirkpatrick

Hola Ernesto,

El Modelo Kirkpatrick es una herramienta muy útil para evaluar la efectividad de los programas de formación y desarrollo. Como bien has mencionado, fue diseñado por Donald L. Kirkpatrick y se basa en cuatro niveles de criterios.

1. Reacción: Este nivel mide cómo los participantes reaccionaron a la formación. Normalmente se evalúa a través de encuestas de satisfacción al final de la formación.

2. Aprendizaje: Este nivel mide lo que los participantes han aprendido. ¿Han adquirido nuevos conocimientos, habilidades o actitudes? Esto se puede medir a través de pruebas antes y después de la formación.

3. Comportamiento: Este nivel mide si los participantes están utilizando lo que aprendieron en su trabajo. Esto puede ser más difícil de medir, pero puede incluir observaciones en el lugar de trabajo y entrevistas con participantes y sus supervisores.

4. Resultados: Este nivel mide los resultados finales que se han logrado gracias a la formación. Esto puede incluir una mayor productividad, una mayor calidad del trabajo, una mayor retención de empleados, etc.

Por ejemplo, si una empresa implementa un programa de formación en habilidades de comunicación, podría usar el Modelo Kirkpatrick para evaluar su efectividad. Primero, podrían usar encuestas para medir la reacción de los empleados a la formación. Luego, podrían usar pruebas para medir cuánto han aprendido los empleados. Después de un tiempo, podrían observar a los empleados en el trabajo para ver si están utilizando las nuevas habilidades de comunicación. Finalmente, podrían medir los resultados, como una mejor comunicación en el equipo y una mayor satisfacción del cliente.

Espero que esta explicación te haya ayudado a entender mejor el Modelo Kirkpatrick. ¡Espero que te sea útil en tus estudios!

Espero haber ayudado y buenos estudios!