Atención al cliente: Ahora y en el futuro se hace uso de robots para atender a clientes y guiarlos en algunas sucursales de supermercados.
Puntos de estudio: Manejo básico de paquetería Office. contabilidad y su uso en la vida para mejorar nuestros gastos, ingresos y ahorros
Concuerdo con tu comentario Karen.
Hace 5 años, el dominio de las herramientas de Office (Excel) era casi obligatorio en muchos sectores. Y hoy, a pesar de seguir siendo relevante ya no es indispensable porque está siendo desplazado por herramientas más especializadas (Power Bi) o incluso automatizadas mediante Power Automate y Power Apps.
Esto último, lo he notado en consultoría, dónde el cambio más notorio es la automatización de procesos mediante estas nuevas herramientas No Code que te permiten automatizar con mayor facilidad.