Este modelo Kirkpatrick evaluar la forma de los programas de formacion al personal para que esten bien capacitados y midiendo los datos se ven los resultados de aprendizaje que se dejo
niveles de criterios: Reacción, Aprendizaje, Comportamiento y Resultados
****Reacción
se mide a los participantes mediante encuestas de satisfaccion si la respuesta es negativa se trata de mejorar
tambien los participantes evaluan a los capacitadores , asi como las reaciones que tienen los participantes
****Aprendizaje,
el aprendizaje se mide con cuestionarios ya sea en papel o en plataformas de internet, se mide el antes y el despues de la capacitacion para saber si aprendieron el contenido del curso
****Comportamiento
el comportamiento se mide cada cierto tiempo de 6 a 12 meses se mide la conducta , la actitud y los habitos a lo largo del curso
asi como evaluar a los participantes, a los capacitadores, a los clientes
****Resultados
se observa si se logro el resultado esperado como incrementar ventas. reducir incidencias, mejoro el hambiente laboral.
