Les comparto mi resumen del articulo: "¿Qué es el modelo Kirkpatrick?"
El modelo de Kirkpatrick es muy conocido para evaluar programas de formación y capacitación. Mostrando los resultados de aprendizaje en la organización, se conceptualiza en el Retorno de las expectativas ó ROE (Return on Expectations).
Fue diseñado por Donald L. Kirpatrick y cumple los siguientes 4 niveles de criterios:
1.-REACCIÓN : Buscar medir si la respuesta de los participantes es positiva.
Se mide mediante encuestas de satisfacción.
Actividades clave: Lo que buscamos medir, el instrumento de evaluación,
opinión inmediata de totalidad de los participantes, desarrollar estándares
aceptables y comparar estándar versus resultado de las respuestas.
2.-APRENDIZAJE : Busca medir antes y después del proceso de aprendizaje.
Se hace mediante cuestionarios ó en plataformas Moodle.
Actividades clave: Medir antes y después del proceso, implementar
las pruebas, determinar grupo de control para comparar.
3.-COMPORTAMIENTO : Busca medir los cambios de hábitos a lo largo del tiempo.
Se realiza entrevistas en 1 ó 2 meses, después a los 6 0 12 meses.
Actividades claves: evaluar antes y después de la formación, determinar rango
de tiempo, entrevistar para determinar cambios de actitud, recoger la totalidad
de las respuestas, repetir la medición y considerar costo/beneficio.
4.-RESULTADOS : Busca medir si la formación logro un alto impacto en la organización.
Se mide a mediano y largo plazo.
Actividades clave: Medir antes y después, rango de tiempo para medir, repetir
evaluación, equipo para comparar resultados y evaluar impacto en los KPI'S
alineados con la organización.El modelo Kirkpatrick es necesario para los procesos de capacitación como motor de cambio y mejora en las empresas, de una forma objetiva y clara.
