No sé ,si exactamente en 5 años o un poco más, pero todo la referido a la plataforma en la nube que ha transformado el sector de soporte IT. Donde se necesitaba personas para instalar y mover equipos informáticos, hoy ya no l es indispensable (teniendo en consideración las dimensiones), hoy la gestión en la nube hace casi prescindible la intervención humana.