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[Duda] Desafío: cómo pasar para la zona de aprendizaje

En mi trabajo estoy constantemente en aprendizaje, sucede que hay esenarios comunes, pero tambien hay escalaciones donde los superiores no saben que hacer exactament, no hay traning y debo investigar como se ha solucionado dicho esenario anteriormente. estoy provoca estres por que por regla general todo es urgente en mi departamento. pero cuando un superior pide algo es aun mas urgente y quieren una respuesta casi inmediata.

Que hago?

  1. Pregunto a mis compañeros si han tenido casos similares y como los resolviron
  2. mantener la calma
  3. pregunta a jefe directo por apoyo
  4. documento que hice para que esto no me vuelva a suceder
  5. comparto lo aprendido con le resto de mis compañeros
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Gracias por compartilo si me regalaste varias ideas para aplicar. Solo agregaria buscar la IA que se ajuste mas a la respuesta que necesito y probar los resultados que me arroja.