En el trabajo tuve una zona de estrés, la situación fue la siguiente: cuando llegué nuevo al trabajo encontré que tenían una mala organización con respecto a cómo se entendían los casos y que todos los usuarios querían que se les atendiera de manera urgente aun así, sabiendo que el daño ni siquiera era causado por un daño de software o hardware.
Eso causaba que manejara una cantidad de estrés excesiva, y siempre pensaba como solucionar eso, para que los usuarios dejaran de ser así y nunca encontraba solución.
Las actitudes que debo tener la próxima vez para no cometer los mismos errores y pasar rápidamente a la zona de aprendizaje son:
Paciencia
Empatía
Enseñanza, esto porque casi todo se enfoca en que los usuarios desconocen muchos temas y es mejor explicarles poco a poco para que se vuelven un poco más dependientes.
