Piensa en una situación de aprendizaje que ya vivencias y que tuviste dificultades en salir de la zona de estrés. ¿Cómo fue esa situación? ¿Qué te dejó preso en la zona de estrés?
Pues trabajando en servicio al cliente y según que puesto es normal lidiar con clientes molestos y que carguen su frustración en empleados que los atiendan, en mi caso he pasado por esas situaciones frustrantes
Ahora lista 3 actitudes diferentes que puedes tener en la próxima vez para no cometer los mismo errores y pasar rápidamente para la zona de Aprendizaje.
1.Ser paciente 2.Tratar de resolver el problema de forma rápida y eficiente 3.Cada vivencia es una experiencia y hay que encontrar lo bueno de situaciones no tan buenas.
