Biografía
Profesional en Comunicación y Publicidad, con formación en comunicación digital, branding y análisis del comportamiento del consumidor. Cuento con casi diez años de experiencia en atención al cliente, y desde 2018 me he especializado en la gestión de reputación digital y resolución de reclamos a través de redes sociales. Actualmente me desempeño como especialista en Pedidos y Reclamos, aplicando root cause analysis y redactando comunicaciones formales orientadas a mejorar la experiencia del usuario.
Formaciones finalizadas
Cursos finalizados
Usted puede encontrar un certificado completo
aquí