el entorno VUCA (volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad) esta presente en infinidad de sectores profesionales, servicios industria, banca etc. en el que los avances tecnológicos y las fluctuaciones propias del mercado económico son las causantes de la inclusión de las organizaciones en este tipo de entornos. Así, las empresas inmersas en un entorno VUCA están afectadas por dos variables principales: ¿Cuánto sabemos sobre una determinada situación concreta? y, ¿en qué medida podemos anticipar el resultado de nuestras acciones?