El Business Model Canvas es una herramienta que te permite diseñar y visualizar el modelo de negocio de tu empresa o proyecto de manera integral. Aquí te dejo una explicación más detallada de cada uno de sus componentes, ejemplos y cómo puedes aplicar cada bloque para estructurar tu idea de negocio.
- Propuesta de valor ¿Qué es?: La razón principal por la que los clientes elegirán tu producto o servicio sobre otras opciones. Aquí defines qué problema resuelves o qué beneficio ofreces. Preguntas clave: ¿Qué necesidad o problema resuelves? ¿Qué valor aportas a los clientes? ¿Qué diferencia a tu producto o servicio de la competencia? Ejemplo: Una app de entrega de alimentos que permite a los usuarios acceder a comidas saludables a precios accesibles.
- Segmento de clientes ¿Qué es?: Define a quién te diriges. Un negocio puede tener varios segmentos de clientes con diferentes necesidades. Es esencial conocer a tu cliente ideal. Preguntas clave: ¿Quiénes son tus clientes? ¿Cuáles son sus principales características (edad, ubicación, hábitos)? ¿Qué necesitan tus clientes de ti? Ejemplo: Millennials y jóvenes profesionales que buscan conveniencia en la comida saludable.
- Canales ¿Qué es?: Los medios a través de los cuales entregas tu propuesta de valor a tus clientes. Los canales pueden ser de distribución, comunicación y ventas. Preguntas clave: ¿Cómo acceden los clientes a tu producto o servicio? ¿Qué canales prefieren utilizar tus clientes para interactuar contigo? ¿Qué canales te permitirán llegar a más clientes? Ejemplo: Aplicación móvil, sitio web, redes sociales, delivery a domicilio.
- Relaciones con los clientes ¿Qué es?: Define cómo te comunicarás y relacionarás con tus clientes, y cómo mantendrás esa relación a largo plazo. Preguntas clave: ¿Cómo te comunicas con tus clientes? ¿Qué tipo de relación esperan ellos? ¿Cómo te aseguras de retener a tus clientes y crear lealtad? Ejemplo: Programas de fidelización, atención al cliente 24/7, newsletters personalizados.
- Fuentes de ingresos ¿Qué es?: Explica cómo gana dinero tu empresa. Aquí defines el flujo de ingresos, ya sea mediante ventas, suscripciones, comisiones, etc. Preguntas clave: ¿Por qué los clientes pagarán? ¿Cómo prefieren pagar los clientes? ¿Qué estrategias de precios aplicarás? Ejemplo: Cobro por cada pedido realizado, suscripción mensual para envío ilimitado.
- Recursos clave ¿Qué es?: Son los activos necesarios para que tu empresa funcione. Pueden ser recursos humanos, físicos, financieros o intelectuales. Preguntas clave: ¿Qué recursos son esenciales para tu negocio? ¿Qué activos necesitas para entregar tu propuesta de valor? Ejemplo: Un equipo de desarrolladores, tecnología para la app, recursos financieros, alianzas con proveedores.
- Actividades clave ¿Qué es?: Las tareas y procesos esenciales que tu negocio debe llevar a cabo para funcionar y entregar su propuesta de valor. Preguntas clave: ¿Cuáles son las actividades más importantes que debes realizar? ¿Qué procesos son críticos para entregar el producto o servicio? Ejemplo: Desarrollo y mantenimiento de la app, gestión de alianzas con restaurantes, campañas de marketing.
- Socios clave ¿Qué es?: Describe las alianzas estratégicas y colaboradores externos que te ayudarán a que tu modelo de negocio funcione. Preguntas clave: ¿Qué socios son clave para el éxito de tu negocio? ¿Qué proveedores son fundamentales para tu operación? Ejemplo: Proveedores de alimentos, empresas de delivery, plataformas de pago.
- Estructura de costos ¿Qué es?: Los principales gastos asociados a operar tu negocio. Aquí identificas los costos más significativos y cómo afectarán tu rentabilidad. Preguntas clave: ¿Cuáles son los costos más importantes de tu modelo de negocio? ¿Qué recursos o actividades tienen los costos más elevados? Ejemplo: Gastos en tecnología, sueldos del equipo, marketing, comisiones a socios de entrega.
