¡Buenas tardes!
Tengo una suscripción activa del Plan Alura Pro, pero desde hace tres meses he dejado de recibir todas las comunicaciones, invitaciones y accesos a las actividades exclusivas de mi plan. Si bien puedo ingresar normalmente a la plataforma de cursos, me encuentro completamente aislada de la experiencia Pro, ya que no tengo noticias sobre actividades como challenges, webinars en vivo, etc. Por favor, podrían verificar mi situación para volver a incluirme en las listas de difusión de correos y reactivar mis accesos a los grupos de comunicación del Plan Pro? Hace como tres semanas que he notificado sobre esta inquietud al correo de contacto y también he escrito por discord, pero no he recibido solución al respecto.
Además, al ingresar hoy he observado en el dashboard principal de mi cuenta un cartel que indica que mi plan se vencerá dentro de 30 días. Sin embargo, al revisar la sección de registro de mi plan dentro de la misma plataforma, la fecha de vencimiento estipulada figura correctamente a fines de noviembre. Por favor, podrían revisar mi caso y sincronizar las fechas en el sistema, de modo que mi acceso no se interrumpa al cumplirse los 30 días que marca el dashboard.
Gracias por su atención. Quedo atenta a su pronta respuesta.
P.D: Ya he escrito dos veces al correo contacto@aluracursos.com, en Discord a una instructora y a un número de Whatsapp. Por favor, solicito dé curso a mis solicitudes lo antes posible. Gracias!
