Uno de los mas grandes y comunes errores que cometen las empresas es no darles voz a todos los integrantes de la empresa, ya que, por ejemplo, las personas que toman desiciones en la empresa viven en un lugar, ambiente, contexto y con privilegios diferentes a las personas que cumplen ordenes y que los clientes, a lo que voy, es que se tiene que tener una visión amplia, y esto no va a hacer posible si siguen tomando las decisiones solamente las mismas personas con privilegios y contextos similares, porque no todos los clientes viven como ellos, tienes una forma diferente de vivir y es importante conocerla para ser mas acertados en las desiciones.
