Continuando con el ejemplo de la veterinaria una creación colectiva podría ser, tener en el sitio web como en Facebook un espacio donde los clientes puedan comentar y agradecer el servicio que se le dio a los pacientes. Desde mi punto de vista, esto generaría confianza y nuevos clientes. Si esto funciona como se piensa, en poco tiempo se tendría que pensar en abrir nuevas clínicas en otros puntos claves de la ciudad.
