Estimado equipo de soporte de Alura:
Espero que se encuentren muy bien.
Me comunico con ustedes porque estoy teniendo un inconveniente para acceder a una de las formaciones disponibles en mi cuenta. Según la información recibida, las formaciones permanecerán habilitadas hasta el 31 de agosto. Sin embargo, al intentar ingresar hoy, 22 de julio, el sistema muestra un error 404 (Status: Not Found) y, posteriormente, el siguiente mensaje:
"No tienes acceso a este contenido. Verifica aquí tus compras y si crees que hay algún error entra en contacto con nuestro equipo."
He revisado mi cuenta y considero que debería tener acceso al contenido, por lo que les agradecería mucho si pudieran revisar mi caso y, de ser posible, restablecer el acceso o indicarme cómo solucionar este inconveniente.
Agradezco de antemano el tiempo y la atención que puedan brindar a esta solicitud. Quedo atento(a) a sus comentarios y a cualquier información adicional que necesiten para verificar mi cuenta.
Muchas gracias por su apoyo.
Saludos cordiales,
