Pues hace 5 años creo que era menos sonado el UX en los sistemas, y ahora veo que las empresas se enfocan mas en el usuario y eso me alegra mucho. Hace un tiempo vi unas conferencias de Jakob Nielsen, un pionero de la ux donde decia que: un diseño centrado en el usuario era mejor que un diseño centrado en el sistema y creo que tiene razón ya que hoy en día debe estar un sistema bien balanceado entre usabilidad y utilidad y estar en constante mejora porque el mundo nos demanda mejora