La labor de ser Operador de telemarketing, si bien era una ocupación muy bien reconocida hace 5 años, ya que significaba para cualquier empresa una herramienta efectiva en esos tiempos para vender sus productos o ofrecer servicios a los consumidores, a través de llamadas telefónicas, en donde además de promocionar sus servicios resolvían las posibles dudas de los clientes; ha perdido la popularidad e importancia tan grande que tenia en las empresas, con la llegada rápida de Chatbots y la automatización de procesos para la atención al cliente, pues la necesidad de tener en una empresa operadores de telemarketing humanos dejo de ser fundamental.
Teniendo en cuenta el cambio tan abrupto para con la importancia de cierta ocupación que se puede dar con el paso del tiempo; en el ámbito de la ingeniería informática, actualmente con la llegada de nuevas IA's, se ha provocado la automatización de ciertas tareas que antes eran realizadas por ingenieros informáticos, como la detección de errores en el código y la optimización de algoritmos, sin embargo, este cambió también ha creado nuevas oportunidades de trabajo y ha impulsado la demanda de profesionales en áreas relacionadas con la inteligencia artificial, como la ciencia de datos, el aprendizaje automático, la robótica y la automatización.
Como conclusión, estos últimos campos mencionados en la ingeniería informática, son los enfoques de estudio en los que necesitamos especializarnos al estudiar para asegurar en un futuro que nuestras habilidades sean requeridas en este mundo de transformaciones.
