En el área comercial, hace 5 años era fundamental vender de forma presencial. Hoy, esa habilidad ha perdido protagonismo, ya que el 75% de los consumidores inicia su proceso de compra en línea y más del 60% de las marcas utilizan redes como TikTok e Instagram para generar ventas y conectar con sus clientes. La nueva habilidad clave es dominar la venta digital y el uso estratégico de redes sociales.
Hola Nicole, espero que estés bien
¡Qué observación tan interesante! Es cierto que el panorama del comercio ha cambiado drásticamente en los últimos años. Hace cinco años, la venta presencial era el núcleo de muchas estrategias comerciales, pero con la digitalización y el auge de las redes sociales, las habilidades necesarias han evolucionado.
Hoy en día, ser capaz de manejar herramientas digitales y redes sociales como TikTok e Instagram es crucial. Estas plataformas no solo sirven para vender productos, sino también para crear una conexión auténtica con los clientes. Un ejemplo práctico sería el uso de Instagram para mostrar historias de clientes satisfechos o TikTok para crear contenido viral que muestre los beneficios de un producto de manera creativa.
Además, el análisis de datos se ha vuelto una habilidad importante. Entender cómo interpretar las métricas de las redes sociales puede ayudarte a ajustar tus estrategias de marketing para ser más efectivo.
Espero que esta perspectiva te sea útil en tu aprendizaje y que puedas aplicar estas habilidades en tu área comercial. ¡Espero haber ayudado y buenos estudios!