En el area de ventas en la que me desenvuelvo actualmente era muy fundamental La capacidad de convencer al cliente cara a cara o por teléfono, las estrategias de ventas basadas en scripts y tácticas persuasivas estándar eran predominantes, las conexiones personales y el desarrollo de relaciones a largo plazo con los clientes eran la base del éxito en las ventas, Pero hoy en dia se usa el comercio electronico como el marketing digital y ventas por redes sociales y el analisis datos o sea el saber interpretar datos de comportamiento del cliente, métricas de ventas y análisis de rendimiento, lo cual ahora es crucial para personalizar extrategia de ventas.
