- ¿Qué habilidad era fundamental hace 5 años y ahora no lo es?
Hace cinco años, habilidades como el manejo básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint) y la capacidad de hacer informes estáticos o manuales eran fundamentales en muchos sectores. Sin embargo, estas habilidades ahora se consideran mínimas o estándar, y han perdido protagonismo debido a la automatización y las nuevas tecnologías.
Por ejemplo, en marketing digital, antes era suficiente saber gestionar publicaciones en redes sociales, pero ahora se espera que el profesional domine análisis de datos y herramientas de automatización como HubSpot, Google Analytics o plataformas de publicidad avanzada.
En calidad y documentación técnica, hace cinco años era clave entender la creación de manuales de procedimientos de forma manual, pero hoy en día se espera que estos procesos sean dinámicos y gestionados en herramientas colaborativas como Confluence, Notion o SharePoint.
- En tu mercado laboral, ¿qué está cambiando?
El mercado laboral está evolucionando rápidamente debido a la digitalización, la automatización y la inteligencia artificial. Algunos de los principales cambios son:
Adopción de la inteligencia artificial (IA).
Mayor demanda de habilidades digitales.
Enfoque en la experiencia del usuario (UX): Tanto en desarrollo web como en documentación técnica, la experiencia del usuario final está en el centro de todo. Esto incluye interfaces intuitivas y contenidos claros y visuales.
Sostenibilidad y responsabilidad social: En sectores como retail y emprendimiento, los consumidores exigen prácticas más sostenibles, desde la cadena de suministro hasta la forma en que se comunica la marca.
- ¿Qué debería de ser un punto de estudio ahora?
Dado el panorama actual, estas áreas pueden marcar la diferencia:
Automatización y herramientas digitales:
Marketing: Google Analytics, Power BI, Tableau.
Retail: Softwares de gestión de inventarios o ERPs con análisis predictivo.
Desarrollo de habilidades de experiencia del cliente (CX):
Mejorar la experiencia del usuario en productos, procesos y servicios.
Enfocarse en técnicas de design thinking o user-centric design.