Adaptando esta pregunta a la rama que desempeño de atención al cliente diría que hace 5 años era importante las líneas telefónicas para atender cada queja de un cliente y aunque aun es algo muy usado por las personas ahora que existen los chatbots muchas de las consultas atendidas por una línea de atención al cliente los mismos clientes son autosuficientes con la ayuda de los chatbots para hacerlo
¡Hola,Cristal!
Aprecio tu participación en el foro. Quiero recordarte que este espacio está pensado principalmente para aclarar dudas y hacer preguntas. No es necesario compartir cada actividad detalladamente.
¡Gracias por tu comprensión y por contribuir a hacer del foro un lugar enfocado en el intercambio útil y constructivo! Si prefieres discutir o compartir comentarios sobre el contenido te invitamos a unirte a nuestra comunidad en Discord.
¡Saludos!