La habilidad que es fundamental es poder comunicar, antes de la pandemia lo hacíamos de una manera presencial a través de persona a persona, yo trabajo de manera externa para un ministerio de mi país y todo era presencial "gestiones, seguimientos de trámites, ingreso de documentacion, consultas, entrega de información etc." después de pandemia tuvimos que aprender a comunicarnos nuevamente ocupar las herramientas digitales que teníamos ahí y que esta crisis nos hizo considerar y buscar soluciones, modernizar el trabajo de manera online y digitalizado, creo que muchos de esos cambios fueron para mejor, se mantuvo la mayoría de los cambios hasta el dia de hoy porque se demostró que el cambio era necesario.