[ es la propuesta de valor Canvas. Es un modelo de Canvas que hace como un zoom en los cuadrados de propuesta de valor y de clientes y es muy importante para entender cómo esos dos elementos realmente combinan y se encuentran para crear una solución de valor.
Bytebank nosotros vamos a ofrecer de productos y servicios, solicitación de tarjeta online, atención online también digital y autoservicio y poder hacer muchas cosas de forma autónoma. Él va a recibir la factura, va a poder pagarla y también va a tener acceso a crédito.
Cuáles serán los creadores de alegrías? Serán obtener la tarjeta rápidamente, crédito con facilidad, todo online sin agencias y atención rápida y próxima. Sin embargo, también él no va a sentir que depende de nosotros, porque él puede hacer muchas cosas de forma autónoma.
Todas sus frustraciones que el manifestó y que él tiene durante el proceso de tener una tarjeta, nosotros tenemos que pensar cuáles son los aliviadores de esas frustraciones. Muchas de las cosas que estamos ofreciendo ya solucionan esas frustraciones, pero tenemos que pensar que es un cliente que ya viene un poco con pie atrás, desconfiado, entonces lo que podemos ofrecerle es un sistema online de acompañamiento del proceso, desde la aprobación hasta recibir la tarjeta en casa.
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