la cuenta se ha creado desde mi pc pero no se puede ingresar dice que no lo reconoce. he intentado ingresar en la web y si ingresa. Quiero sincronizar con la carpeta DOCUMENTOS Necesito ayuda!
la cuenta se ha creado desde mi pc pero no se puede ingresar dice que no lo reconoce. he intentado ingresar en la web y si ingresa. Quiero sincronizar con la carpeta DOCUMENTOS Necesito ayuda!
Hola Katya, espero que estés bien
Parece que estás teniendo problemas para iniciar sesión en OneDrive desde tu PC. Aquí hay algunas sugerencias que podrían ayudarte a resolver el problema:
Verifica el Correo Electrónico: Asegúrate de que la dirección de correo electrónico que estás ingresando sea la misma que usaste para crear tu cuenta de OneDrive. Revisa si hay errores tipográficos.
Comprueba la Conexión a Internet: Asegúrate de que tu conexión a Internet esté funcionando correctamente, ya que esto puede afectar la capacidad de OneDrive para verificar tus credenciales.
Actualiza OneDrive: Asegúrate de que la aplicación de OneDrive esté actualizada a la última versión. A veces, las versiones antiguas pueden tener problemas de compatibilidad.
Reinicia la Aplicación: Intenta cerrar y volver a abrir la aplicación de OneDrive. A veces, un simple reinicio puede solucionar problemas temporales.
Reinicia tu PC: Si el problema persiste, intenta reiniciar tu computadora para ver si eso resuelve el problema.
Revisa la Configuración de Seguridad: Asegúrate de que no haya configuraciones de seguridad o firewall que estén bloqueando el acceso a OneDrive.
Prueba con Otro Navegador o Dispositivo: Dado que puedes acceder a tu cuenta desde la web, intenta usar otro navegador o dispositivo para ver si el problema persiste.
Espero que alguna de estas sugerencias te ayude a resolver el problema. ¡Buena suerte y espero que puedas sincronizar tus documentos pronto!
Espero haber ayudado y buenos estudios!