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Pregunta.

Que hay de cierto en frase "el cliente siempre tiene la razón"

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Hola Jorge, lo que quiere decir está frase es que el servidor debe darle mucha prioridad al cliente y adaptarse a sus peticiones pues son estos la razón de ser de la empresa y los que generan su riqueza. Lo anterior, se cumple siempre y cuando estas peticiones no vaya en contra las normas y principios de la empresa. Un saludo