Hola y muy buenas tardes a tod@s, luego de haber visto el video en cuestión(Introducción a los Canales). Quisiera compartir con ustedes, un pequeño apunte acerca de la totalidad del video.
Canales
Son puntos de contacto, con el cliente, que desempeñan un papel primordial en su experiencia.
Establecen el contacto entre la empresa y los clientes.
Con ayuda a estos canales, se busca:
Dar a conocer, a los clientes, los productos y servicios.
Ayudar a los clientes, a evaluar la propuesta de valor.
Permitir que los clientes, compren productos y servicios específicos.
Proporcionar a los clientes, una propuesta de valor.
Ofrecer a los clientes, un servicio de atención posventa.
Existen dos tipos de canales:
¡Saludos Cordiales!
