Hola, el principio de pareto nos indica una estadística real, sin embargo, pasándolo a un entorno comercial, concentrar tantos recursos en un universo tan segmentado, no nos dejará vulnerables si hay fuga de clientes o una amenaza de mercado donde ese 20% ya no exista y nuestro 80% de beneficios se desplome, que estrategia podemos establecer como contramedida para mitigar esta vulnerabilidad?
