El Modelo Kirkpatrick es un marco ampliamente utilizado para evaluar la efectividad de los programas de capacitación y aprendizaje. Desarrollado por Donald Kirkpatrick, el modelo se basa en cuatro niveles de evaluación:
Reacción: Mide la satisfacción y la reacción de los participantes hacia el curso o la formación. Se evalúa si los participantes encontraron la capacitación relevante y bien presentada.
Aprendizaje: Evalúa el aumento en el conocimiento, habilidades y actitudes de los participantes después de la capacitación. Se utilizan pruebas y evaluaciones para medir lo que se ha aprendido.
Comportamiento: Examina si los participantes aplican lo que han aprendido en su trabajo o en la práctica diaria. Se observa el cambio en el comportamiento y la implementación de nuevas habilidades en el entorno laboral.
Resultados: Mide el impacto final de la capacitación en los resultados organizacionales, como la mejora en el rendimiento, la productividad, la reducción de costos o el aumento en la satisfacción del cliente.
Resumen: El Modelo Kirkpatrick proporciona una estructura para evaluar la efectividad de la capacitación en diferentes niveles, desde la satisfacción del participante hasta el impacto en los resultados organizacionales.
