Hola Ingrid, cómo estás?, primero que nada agradecerte por tu tiempo; en mi caso intente desde el celular y desde la pc en variadas ocasiones y no hubo caso, me comunique con soporte de Oracle pero se corto la comunicación y me salía un mensaje que estaban en mantenimiento. Voy a intentar nuevamente con los pasos a seguir que me estás dando y a ver si me resulta, en cualquier caso, me estoy comunicando para hacerte saber. Por ahí tengo algún error distinto y voy a pedir nuevamente tus ayuda si no es inconveniente, saludos y gracias Ingrid