Respuesta correcta es la A:
El cambio cuesta, por ejemplo, si un cliente tiene un teléfono Apple y cambia a Android, pierde las aplicaciones que compró, lo que había guardado en la nube y las canciones que tenía en iTunes.
¡Alternativa correcta! A menudo, el costo de cambiar de un producto a otro, o de un proveedor de servicios a otro, puede ser muy alto y termina haciendo que el negocio sea inviable.
